ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Если по какой-либо причине доспехи вам не подошли (цвет, форма, размер), вы можете вернуть их в течение 7 дней.

Для оформления возврата свяжитесь с нами через личные сообщения. Сообщите названия товаров, которые хотите вернуть, а также причину возврата. Обратная пересылка товара оплачивается вами. Если по какой-либо причине, доспехи Вам не подошли (по цвету, форме, размеру) Вы вправе вернуть его:
В течении 7 дней.

Срок на обмен — возврат нового, неношеного товара приобретенного дистанционным способом

Данные права регулируются: статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612).

Для осуществления возврата свяжитесь с нами через личные сообщения. Сообщите позиции которые хотите вернуть, а так же причину возврата.

Обратная пересылка товара оплачивается покупателем.

Да, можете. Если доспехи не подошли, то их можно обменять только через возврат — это требование закона Российской Федерации. Товарный вид, потребительские свойства и упаковка должны быть сохранены.

Стоимость услуг курьерских и транспортных компаний вы оплачиваете самостоятельно.

Данные права регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612).

Мы обменяем товар сразу после его получения.

При отказе от товара мы вернём деньги в течение 10 дней с даты получения возврата. Стоимость доставки мы не оплачиваем.

Иногда срок возврата денег может затянуться до 14 рабочих дней. Каждый раз все индивидуально и зависит от работы банка — например, если будет ошибка в реквизитах или недостаточно данных, банк не проведёт операцию по возврату.

Пожалуйста, дождитесь, деньги обязательно вернутся! Деньги поступают не на карту, а на счёт, с которого происходило списание.

Мы вернём стоимость товара, но не стоимость доставки. Исключением является бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара. При оплате банковской картой возврат наличными денежными средствами не допускается.

Пожалуйста, напишите нам в сообщения сообщества, опишите проблему и приложите несколько фотографий места дефекта или брака.

Чтобы отменить заказ, напишите нам по этим контактам:
 — адрес электронной почты: shop@acidhouze.com;
 — Инстаграм: @acidhouzeshop;
 — ВКонтакте: vk. me/acidhouzeshop
 — Telegram: https://t.me/acidhouzeshop

Внимание! Отменить заказ можно до тех пор, пока мы не отправим его на сборку.